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Quand survient un décès

…dans une résidence privée

Un décès peut survenir à tout moment. Dès qu’il est officiellement constaté par une autorité compétente, il va de soi que vous pouvez nous téléphoner, en tout temps, afin d’enclencher le processus nous permettant de transporter la personne défunte à nos installations. Si le décès n’est pas encore constaté, vous devez d’abord communiquer avec le service téléphonique d’urgence 911 qui vous guidera sur la procédure à suivre.

 

…à l’hôpital ou dans une institution

Communiquez avec nous au 418 661-9223 en tout premier lieu, idéalement avant de vous présenter dans l’un ou l’autre de nos emplacements d’affaires. Nous pourrons ainsi nous assurer de la disponibilité d’un de nos conseillers. Si pour quelque raison que ce soit vous n’étiez pas en mesure de vous déplacer, il suffit de nous le mentionner et nous ferons au mieux pour vous accommoder. Depuis plus de 75 ans, Wilbrod Robert est une entreprise familiale originaire de Beauport et au service de la vôtre.

 

…dans une autre région éloignée ou bien à l’étranger

Chez Wilbrod Robert, nous sommes familiers avec cette réalité. Aujourd’hui, les gens voyagent beaucoup et certaines personnes passent même plusieurs mois par année à l’étranger. Nous connaissons toutes les procédures à suivre et les formalités à respecter si un décès survient, peu importe où dans le monde. Vous serez aussi soulagé de savoir que nous avons accès à toutes les ressources nécessaires pour simplifier et accélérer les procédures permettant de rapatrier au Québec une personne défunte le plus rapidement possible.

 

Pour mieux vous assister…

Lorsque survient un décès, nous devons recueillir quelques renseignements essentiels pour mieux vous accompagner. Il s’agit notamment de la citoyenneté, de la date et du lieu de naissance de la personne défunte. Seront aussi nécessaires les numéros d’assurance maladie et d'assurance sociale, le nom de son conjoint ou de sa conjointe ainsi que celui de ses parents. Il serait aussi utile de nous transmettre des informations si un terrain (lot) dans un cimetière ou si un espace de columbarium est déjà la propriété de la famille ou du défunt. Nous serons nous-mêmes en mesure de vérifier si la personne avait conclu des préarrangements funéraires. 

Une photo de la meilleure qualité possible est aussi très précieuse pour les avis de décès dans les journaux, sur notre site Internet et pour les éventuelles pièces commémoratives (signets, cartes de remerciements, lampions personnalisés, etc.) que vous souhaiteriez obtenir. Il est également possible de nous transmettre cette photo par courriel à l'adresse info@wilbrodrobert.com

 

Les formalités et la suite des choses…

Nous sommes présents pour vous seconder dans l’accomplissement des tâches et formalités légales et juridiques. Chez Wilbrod Robert, nous compléterons pour vous l’ensemble des formalités gouvernementales et nous vous remettrons un guide d’accompagnement fort pratique.

Vous avez d’autres questions? Nous avons les réponses: 418 661-9223 ou contactez-nous

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